亡くなった後の実務遠方の家族へ遺品を送りたいとき｜特殊清掃後の梱包・配送の確認

家族が欲しいと言っていた物でも、実際の大きさや状態を知らないことがあります。写真と寸法、付属品、受取予定日を共有し、送り先が確定した物だけを発送リストへ入れます。家族間で判断がつかない物は保留にします。

故人の住所録をそのまま送り先として使わず、現在の住所と受取りの可否を本人へ確認します。箱が複数になる場合は番号と内容を対応させ、開けなくても誰の荷物か分かる一覧を残します。

臭い・汚れ・破損がある物は、清掃後だから通常の荷物として受け入れられると判断せず、状態を説明します。依頼する配送会社の取扱条件を確認し、受け付けられることが分かってから梱包方法を決めてください。

割れ物や高価な物、サイズの大きな物は、梱包と補償の条件も別に聞きます。清掃会社にまとめて頼む場合でも、運送を引き受ける会社、送料の見積、事故時の連絡先が分かるようにします。

送り終えた時点で完了とせず、家族が受け取って内容を確認したかまで記録します。壊れているなどの連絡が来た場合は、箱や梱包を捨てる前に配送先へ相談します。

荷物

品名・箱番号・点数・付属品

状態

写真、汚れや傷、処置した内容

費用

梱包費、送料、補償の条件

受領

伝票番号、受取日、内容の照合

配送会社の受入れ条件、品物の状態、危険物等の制限を確認する必要があります。内容や状態を隠して通常の荷物として送らないでください。清掃会社が梱包だけを行うのか、発送まで手配するのかも分けて聞きます。破損しやすい品は包装と補償の条件を確認し、引受けが難しい物は別の受渡し方法を相談します。

• 受取人に品物と住所を確認した
• 荷物の状態を運送会社へ伝えた
• 発送リストと伝票番号を残した

状況に合わせて書き換えて使える、編集部作成の文例です。

遺品整理を依頼する前に具体的な作業内容を確認する、という公的な注意喚起を踏まえ、搬出後の発送まで範囲を明確にする確認票を作成しています。¹

確認メモと相談文は、依頼時の行き違いを減らすための編集部の提案です。各社の標準対応や、個別の契約・現場の判定を示すものではありません。