特殊清掃後も臭いが消えない・戻るとき
再施工と消臭保証を確認

• 作業の記録施工日、契約した作業、見積書・保証書・写真付きの作業報告。
• 臭いの状況いつから、どの部屋や場所で気になるか。分かる範囲を伝えます。
• 作業後の変化その後に行った清掃・内装工事・家財の移動などがあれば伝えます。

施工時の汚染が残っているか、新たな原因かは現場の確認が必要です。調査のために自身で建材を剥がす必要はありません。臭いが残る原因の確認も参考になります。

• 期間いつから何日間か。連絡の期限はいつか。
• 判定方法誰が、どの方法で臭いと原因を確認するか。
• 再施工の範囲再脱臭、洗浄、建材の撤去のどこまでか。対象外の条件は何か。
• 費用再施工・出張・材料費が無料か、別途か。事前見積はあるか。

クリーンエステートの公開例では、作業完了後30日以内の保証対象の再脱臭は無料で、公式サイトには回数制限なしと案内されています。同社の施工が対象で、故意・過失、第三者の要因、建物の構造上の問題などは対象外です¹。最新の公開保証書と、対象外の条件も確認できます。

施工会社から原因の説明を受け、再度行う処理と費用、入室できない時間、完了確認の日をそろえます。プログレスは、臭いに応じて消臭の日数や回数を調整すると案内しています²。

作業の違いは消臭・脱臭方法、予定の立て方は特殊清掃の時間・日数で確認できます。費用や説明に折り合いがつかない場合の相談先は困ったときの窓口にまとめています。

洗浄・撤去・消臭の施工範囲と、完了の確認方法・保証をセットで見ます。最初にどこまでを頼むか決めると、作業後の相談もしやすくなります。