契約と消費者トラブル特殊清掃の写真をサイトに載せてほしくない｜報告用写真と公開の区別

現地調査、作業報告、保険等への提出、会社の事例紹介では、写真を見る人が違います。撮影の目的、共有先、保管について説明を受け、公開の同意が契約のどの部分に書かれているか確認します。

部屋番号や窓の外の景色、表札、郵便物、写真の中の人物などから、場所や個人が分かることもあります。顔や住所だけを隠せばよいとは限らないため、気になる物や箇所を具体的に指定してください。

作業の確認に必要な全体写真や施工箇所を残しながら、書類の文字や家族写真の中身を写さない方法を相談します。書類探索のために中身の確認が必要な場合は、送信相手や方法を別に決めます。

親族への共有も、代表者が受け取る範囲と他の家族へ渡す範囲を整理します。公開アルバムのURLや、誰でも見られる共有設定にしないよう、受取方法を会社に確認してください。

掲載前の確認を希望する場合は、文章や地域表記を含めて確認する段取りを相談します。後から掲載に気付いたり、希望と違う公開があった場合は、該当ページと契約時のやり取りを示して会社へ連絡します。

記録

撮影する箇所、用途、受取人

非公開

写さない物、個人を特定する情報

掲載

希望の有無、掲載先、確認の手順

窓口

変更・削除の相談先

窓からの景色、特徴のある家具、室内の写真などから場所や人が分かることもあります。気になる場合は、画像だけでなく掲載文の地域名や事情の説明も確認する段取りを相談してください。写真の加工を頼むか、公開自体を希望しないかは別の希望です。了承する対象と掲載先を文面で残しておくと、後で確認しやすくなります。

• 報告用と広告掲載用の写真を区別した
• 公開したくない物や場所を伝えた
• 同意した内容の控えを保管した

状況に合わせて書き換えて使える、編集部作成の文例です。

作業確認の手順を参考に、報告用の記録と外部公開の希望を分けるための確認項目を作成しています。各社の撮影規約は依頼先の説明で確認します。¹

確認メモと相談文は、依頼時の行き違いを減らすための編集部の提案です。各社の標準対応や、個別の契約・現場の判定を示すものではありません。