契約前に確認特殊清掃の消臭保証とは？
期間・再施工費用を保証書で確認

保証の対象になる原因と、無料でやり直す作業の範囲によります。再脱臭が無料でも、床材の撤去や張替えまで含むとは限りません。

契約前に「臭いが戻った場合、何を確認し、どの作業を無償で行うか」を聞きます。対応を約束する説明と、見積書・保証書の条件が一致しているかを確認してください。

01 期間

施工完了日・引渡し日のどちらから数えるか。何日間で、いつまでに連絡するか。

02 書面と連絡先

保証書をいつ受け取れるか。再発時に連絡する会社名・電話番号・窓口。

03 対象・対象外

施工した臭いの再発が対象か。新たな汚染、第三者の作業、建物の問題などの扱い。

04 確認方法

誰が現地を確認するか。臭いの原因・保証の適用をどう判断するか。

05 再施工と費用

再脱臭・洗浄・建材の撤去のどこまでか。回数の上限と、出張費・材料費の負担。

公開ページに記載がない項目は、見積時に確認します。記載がないことだけで、保証や対応がないとは判断できません。

クリーンエステートが公開する消臭保証書と、公式サイトの案内を確認しました（2026年9月23日）¹。

期間

作業完了後30日以内。同社が実施した消臭作業が対象です。

再対応

保証対象の再脱臭は無料。公式サイトでは回数制限なしと案内しています。

対象外

故意・過失、第三者の要因、建物の構造上の問題など。施工後の新たなペット・喫煙・汚染による臭いも対象外です。

連絡

臭いの再発を感じたら、電話・メールで速やかに連絡。臭いの最終判定は同社規定によります。

保証書は契約時に渡すと案内されています。建材の撤去・復旧も無料になるかは別途確認し、ご自身の現場の施工範囲と合わせて説明を受けましょう。

説明が曖昧なままなら、追加の回答を待ってから判断します。口頭で補足された条件も書面に残し、保証書・見積書・作業報告を一緒に保管してください。

保証があるかどうかと、必要な作業が見積に含まれるかは、両方確認します。床や壁のどこまで調べ、洗浄・撤去・消臭をどこまで行うか、完了時にどう確認するかを聞きましょう。

特殊清掃の料金表と見積もりの確認方法で、作業ごとの費用を確認できます。すでに臭いが戻っている場合は、別の作業を加える前に、施工会社へ連絡して保証条件を確認してください。