見積・追加料金
見積が口約束だけ
内訳も総額も、書面で示してくれない。
依頼前に確認
作業の内訳・税込総額を受け取る
追加作業は、着手前に説明と同意があるかも確認。

1位の会社に、必要な作業を相談
費用・作業範囲・作業後の対応まで。所在地と室内の状況を伝え、見積で条件を確認できます。依頼する前に、まず知っておきたいこと
孤独死などの後に残る汚れと臭いの原因を処理する、専門の清掃です。体液などが付いた箇所の洗浄・除去、消臭・消毒を、部屋の状態に合わせて行います3。

遺品整理は、持ち物の仕分けや片付け。
特殊清掃は、部屋の汚染や臭いへの対応です。
両方必要なら、まとめて相談できます。
作業と費用は、見積書で分けて確認しましょう。
亡くなったという事実だけで、特殊清掃が必要と決まるわけではありません。汚れ・臭い・害虫の状況から、必要な作業を確認します。
おすすめ3社を、一目で比較
左右に動かして3社を比較できます
| 比較項目 | 1位 · 編集部おすすめ 遺品整理•特殊清掃専門スターズ(運営会社:株式会社ネクストドライヴ) | 2位 こころテラス(有限会社L.A.P) | 3位 株式会社あぐり(屋号:遺品整理・特殊清掃のあぐり) |
|---|---|---|---|
| 消臭・保証 | 消臭保証の記載なし(保証期間・書面交付の記載もなし)。よくある質問に「臭いが取れないことはありますか」の項目があり、遺品整理と簡単な清掃だけの依頼でクロス・床をはがせない場合は臭いが残るケースがあると説明している。 | 消臭保証の期間・書面についての記載なし。料金案内とよくあるご質問に「まったく脱臭効果が無い場合には、オゾン脱臭料金はいただきません」「こころテラスでは臭気測定機を用いて、リアルタイムに消臭の進捗を数値化し判断しています」と記載。あわせて「ご依頼主のご希望である追加のオプション以外で、お見積もりの際に提示させていただいた以外の金額は一切必要ありません」との記載あり。 | 消臭保証(期間・書面交付)の記載なし。よくある質問では、臭いの種類や状況・建物の素材で変わるとしたうえで「約数時間程の消臭・除菌・清掃作業でおおよそ90%の消臭効果があり、翌日にはほぼ消臭出来ます」と記載。緩和消臭のページには、デメリットとして「害虫駆除の解決にはなりません」「臭気除去は行えますが、完全な消臭には至りません」と明記している。 |
| 公開料金・見積 | 特殊清掃:床部35,500円~/浴室55,500円~/専用除菌剤散布15,500円~/消臭(オゾン処理)1日35,500円~/特殊清掃作業人件費20,000円~。緊急対応パック24(消毒・血痕体液除去・一次消臭)88,800円~。汚染・腐敗物撤去5,000円~。室内清掃24,000円/42,000円。遺品整理50,000円~155,000円。壁紙はがし20,000円~。消費税別途。 | 料金案内ページに掲載。特殊清掃 救急パック75,000円(スピード消臭・汚染箇所の清掃・汚染物の消毒・梱包・不衛生害虫駆除・感染予防の消毒・備品代・人件費を含み、1畳分程度の特殊清掃費込み。汚染箇所が広い場合は1畳あたり1万円程度の追加)。オゾン脱臭施工75,000円~/床上の特殊清掃30,000円~/浴室の特殊清掃50,000円~/薬剤の散布による消臭・消毒10,000円~/汚れた畳の撤去(1枚)2,500円~/オゾン脱臭・除菌30,000円~。ゴミ屋敷・汚部屋清掃は1R 30,000円~、3LDK 200,000円~。 | 遺品整理・生前整理(税込)1R〜1DK 35,000円〜/1LDK〜2K 50,000円〜/2DK 60,000円〜/2LDK 100,000円〜/3DK 148,000円〜/3LDK 180,000円〜/3LDK以上 200,000円〜。特殊清掃(税込)スピード脱臭・除菌60分 50,000円〜/一般消臭・除菌1日 70,000円〜。床下消臭・除菌とペット消臭・除菌は「ご相談下さい」。 |
| 作業内容 | 特殊清掃の作業内容として①室内の消毒②ウジ・ハエの除去処置③血痕・体液の除去清掃④汚染物の梱包処理⑤高濃度オゾン脱臭装置の可動⑥汚染箇所の部分解体⑦家財品の仕分け・片づけ⑧室内の消臭⑨解体箇所の復旧⑩ハウスクリーニング⑪お引き渡しの11工程を掲載。消臭・消毒ページではオゾンのほか安定化二酸化塩素の噴霧、害虫駆除、臭気数値の測定に言及。会社概要の事業内容は特殊清掃、消臭・消毒・片付け、遺品整理、仏壇・位牌の供養処分、修繕工事・特殊リフォーム(原状回復)、内装工事、ハウスクリーニング、家電・家具の買取、電気設備工事、日常清掃・定期清掃。資格の記載は「特殊清掃士、遺品整理士」が対応するとの本文と、営業エリアページの「事件現場特殊清掃センター認定」の表示。空き家管理にも対応と記載。 | 会社概要の事業内容:遺品整理業(遺品整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、生前整理、空き家整理)、古物・中古・リサイクル品の売買、高齢者・障害者への保険外実費サービス、重度訪問介護事業。特殊清掃は孤独死・ペット臭・タバコ臭・火事現場煤臭を対象とし、体液・血液・汚物の除去と梱包、汚染箇所の清掃、薬剤散布による消臭・消毒、オゾン脱臭・除菌(OST=オゾンショックトリートメント法)を実施と記載。浴室での特殊清掃の専用ページあり。廃棄物は「各自治体の許可業者と提携」「処分費はお客様より許可業者へ直接お支払頂きます」と記載。孤独死・自殺現場の特殊清掃は一時入室が可能となるまで平均3~5時間程度と記載。 | 特殊清掃の基本サービスは、汚物(体液・排泄物・血痕)で汚染された箇所の除去、専用薬剤による害虫駆除、洗浄で体液が除去できない場合のフローリング等の解体、室内清掃、オゾン脱臭器を使用した消臭・除菌。加えてオゾン燻蒸機を使用しない自社サービス「緩和消臭」を用意。作業の流れは訪問・見積り→養生→消毒剤の散布→特殊清掃・家財搬出→オゾン脱臭器による消臭作業→施工完了後3日〜1週間での臭気確認→支払い。遺品整理・生前整理・空き家整理、家屋解体、不動産買取・売却、各種手続き代行、カビ除去、庭木の伐採にも対応。一般財団法人遺品整理士認定協会から広島県の優良事業所として認定、遺品整理士が在籍と記載。労働安全衛生法に基づく化学物質管理者・保護具着用管理責任者を配置、Goldmorr業務提携店と記載。 |
| 立会いなし | 立会いなしの対応案内あり | 立会いなしの対応案内あり | 立会いなしの対応案内あり |
| 会社の特徴 | 詳しく見る | 詳しく見る | 詳しく見る |
料金は作業範囲が異なります。同じ条件の見積総額で比較してください。「見積時に確認」は公開情報で条件を確認できなかった項目で、保証がないという意味ではありません。
各社公式サイトの公開情報で比較しています。掲載・評価の基準
広島県で相談するなら
公式情報の確認:2026/9/19
公式情報の確認:2026/9/19
公式情報の確認:2026/9/19
料金は各社が公開する異なる作業の目安です。作業範囲・部屋の状態で総額は変わります。
ご自身で片付けようと思ったら
汚れや臭いが残る部屋は、家財を運び出す前に確認を。
ご家族だけで、すべてを済ませようとしなくて大丈夫です。

汚染が床や壁の内側に及んでいると、表面の掃除だけでは届きません。どこまで洗浄・撤去が必要かを確認します3。
見える汚れだけで判断しない
家財の処分は自治体のルールで。回収を頼む場合は、市区町村の許可や委託を受けた業者かを確認します4。
誰が運ぶか、先に確かめる
ご家族の部屋に入り、物を一つずつ判断することが負担になる場合もあります。写真を撮るためだけに、無理に入室する必要はありません。
入れない事情も、そのまま相談ご自身で片付けること自体が禁止されているわけではありません。汚れていない家財の整理と、汚染箇所の処理は分けて考えましょう。
まだ依頼するか、迷っている方へ

「まだ中を見られていない」でも構いません。
必要な作業と見積を聞き、納得してから依頼しましょう。
ランキング1位の会社の公式サイトへ
失敗しない業者選び
見積の段階で、この4つをチェック。曖昧なまま契約を進める対応には注意が必要です。
見積・追加料金
内訳も総額も、書面で示してくれない。
依頼前に確認
追加作業は、着手前に説明と同意があるかも確認。
消臭保証
臭いが戻ったときの対応が曖昧。
依頼前に確認
再脱臭の条件は、見積書や保証書に残してもらいます。
遺品の扱い
大切な物を確認せず、片付けようとする。
依頼前に確認
写真・書類・貴重品を指定。迷ったときの連絡方法も決めます。
契約の進め方
条件の説明より、契約や支払いが先。
依頼前に確認
作業日・支払時期・キャンセル条件を書面で確認。迷う場合は相見積を。
契約・遺品の取扱いは、国民生活センターの注意喚起を参考に整理しています6。消臭保証は、期間・対象・費用を書面で確認することを当サイトの選定基準にしています。
施工後の安心につなげる
スターズの公式サイトには、消臭保証の期間や書面についての記載が見当たりませんでした。保証がないという意味ではありません。見積のときに、下の4点を直接お尋ねください。
見積のときに聞くこと
公式サイトに書かれていない場合でも、口頭で条件を決めておき、書面に残してもらうことはできます。期間・対象の臭い・再施工の範囲・費用の負担者の4点を、契約の前に確かめてください。
公式サイトで、現地見積・作業日をご相談いただけます。
どの場所にどの作業をしたか、撤去・張替えをした箇所はどこか、残した物は何かを確認します。立会いができない場合は、写真と説明を受け取り、気になる点を担当者へ伝える方法も決めておきましょう。
保証期間・費用などを公式ページで確認できない会社は、見積の際に確認します。「記載がない」ことと「保証がない」ことは別です。
費用が気になる方へ
部屋の状態が分からない段階でも、相談から。
見積は清掃・消臭/家財の整理・処分/必要な復旧に分けて確認。金額と作業範囲に納得してから依頼しましょう。
清掃・消臭以外の処分や復旧も必要なら、見積総額に含まれるかを確認しましょう。
スターズの公式サイトへ
相談から、作業後まで
住所・間取り・臭いや荷物の状況を、分かる範囲で伝えます。
現地の状態から、作業内容・税込総額・保証条件を確認します。
日程・残す物・鍵の受渡しを決め、合意した内容で作業します。
報告と引渡しを受け、書類と再相談の連絡先を保管します。
遠方のご家族へ
掲載会社には、鍵の預かりによる立会いなしの対応案内があります。鍵の送り先・残す物・写真での報告・鍵の返却方法を事前に決めます。
訪問できる日時と作業日数は、所在地・予約・室内の状況によって変わります。
読者の疑問
部屋の中をまだ見られていません。
比較ガイド
「まだ確認できていない」と、そのまま伝えて大丈夫です。
無理に入室して写真を用意する必要はありません。現地確認の方法から、会社に相談できます。
見積を受け取ったら
電話では分かる範囲の状況を伝えれば大丈夫です。正式に依頼するときは、次の項目が見積書や契約書に残っているかを確かめましょう。
清掃・消臭・処分・復旧のうち、何をどこまで頼むか。
税込総額、出張費・処分費、追加作業を決める方法。
いつまで、何が対象で、再脱臭に費用がかかるか。
作業日と完了日、残す物、鍵と作業報告の受取り方。
まだ分からないことは、相談しながらで大丈夫です。部屋の場所・間取り・今の状況から、必要な作業を相談できます。
Q & A
気になる質問から、詳しい回答を確認できます。
分かる範囲の住所・間取り・発見からの状況を伝え、現地確認の方法を決めます。写真が必要な場合も、入室できない事情を先に相談してください。
電話・写真による概算と、現地確認後の正式見積を区別し、訪問・出張・キャンセルの費用が発生する条件も確認してください。見積内容に納得してから契約を進めます。
24時間受付でも、その時間に施工できるとは限りません。清掃だけか、脱臭の繰返しや復旧工事を含むかで日数も変わるため、訪問日・作業開始日・引渡し日を分けて確認しましょう。
鍵を渡す方法、見積への同意、残す物の指示、作業完了の報告と鍵の返却方法を相談してください。会社によって委任状などの書類が必要になる場合があります。
スターズ・あぐりは、清掃から遺品整理・原状回復までを自社で行うと案内しています。こころテラスは一部を提携先に依頼すると案内しています。契約・施工・保証を担当する会社が変わるかも確認してください。
使える決済手段、支払時期、日程変更やキャンセルの期限・費用を契約前に確認し、見積書や契約書と一緒に残してください。口頭での「無料」だけで判断せず、適用条件を確かめます。
契約者、立入りや家財処分の権限、作業範囲、費用負担を整理し、所有者・相続人など関係者と確認してから進めます。退去期限や原状回復の指定があれば見積前に伝えてください。
利用者が投稿した口コミ点数や、施工の品質を実測した評価ではありません。公式サイトで確認した情報と取得日を示し、掲載・評価の基準を公開しています。
見積や訪問日、作業内容は、その会社へ直接ご相談ください。ほかの掲載会社を希望する場合は、各社の紹介にある公式サイトのボタンをご利用いただけます。
詳しく確かめたい方へ
広島県で依頼する方へ
広島県内でも、建物の搬出経路や管理規約、駐車位置によって作業の進め方が変わります。所在地・建物の種類・階数・エレベーターの有無を、見積のときに伝えてください。退去日が決まっている場合は、清掃だけで足りるのか、復旧工事まで必要かを管理会社に確認します。
県外にお住まいのご家族からの相談でも、作業する部屋の住所を基準に話を進めます。
ごみの搬出・処分
片付けそのものは自由です。問題になるのは、出た家財を誰が運ぶかです。家庭から出た廃棄物を業として運ぶには、市区町村ごとの一般廃棄物収集運搬業の許可が要ります1,2。
広島県 環境県民局 循環型社会課がリサイクルの推進、一般廃棄物の適正処理、減量化、食品ロス削減を担当しています。課内に循環システムグループと一般廃棄物グループを置き、家庭ごみ(一般廃棄物)の情報提供、広島県廃棄物処理計画、浄化槽保守点検業者の登録、廃棄物再生事業者の登録などを扱っています(産業廃棄物の許認可・指導は別に産業廃棄物対策課が担当)。。許可そのものは市区町村が出すので、依頼しようとしている会社の社名が一覧にあるかどうかは、下のページでご自身で確認できます。一覧に無い場合でも、許可業者と提携して処理すると明示している会社はあります。許可にも提携にも触れていない会社は避けてください。
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