あま市で孤独死が起きたとき──
発見から部屋の片付けまでの順番と、市の窓口

自宅で亡くなっているのが見つかると、110番のあと警察が現場に入り、事件性の有無を確かめます。法律上は刑事訴訟法の「検視」で、これが終わるまで部屋には入れません¹。警察庁の集計では、令和7年中に警察が取り扱った自宅で亡くなった一人暮らしの方は全国で7万人を超え、発見までの日数が長いほど部屋の状態は重くなります²。

あま市を管轄する警察署は次のとおりです^3,4。

• 津島警察署　0567-24-0110　津島市西柳原町２丁目８番地

警察から連絡が来る場面は、身元の確認・ご遺体の引き取り・鍵の返却の3つです。「連絡が来るまで待つ」で正解で、こちらから急いで動く必要はありません。緊急でない相談は警察相談専用電話（#9110）につながります⁵。鍵が戻るまで部屋には入れませんが、その間に見積の相談を進めておくことはできます。掲載3社のうち3社は、立会いなしの対応を公式サイトに記載しています（あま市で特殊清掃を頼む）。

なお、愛知県警の監察医解剖に関する検査要領は名古屋市内を死亡地（死亡原因の発生地が名古屋市内の場合を含む。）とするものを対象にしています⁶。あま市のように名古屋市外で亡くなった場合は、この要領の対象ではなく、警察の検視と医師の検案で死因が確かめられ、解剖の要否は警察が判断します。検視から鍵が戻るまでの日数の目安は、検視にかかる時間のコラムにまとめています。

死亡届は死亡の事実を知った日から7日以内です。警察の対応が長引いて死亡診断書（死体検案書）が遅れる場合も、届出期間は「知った日」から数えます。あま市の窓口と、時間外の扱い・火葬場は次のとおりです。葬儀社に任せる方が多い手続きですが、火葬許可証がいつ出るかは葬儀の日程を左右するので、ご自身でも把握しておくと安心です。

鍵が返ってきたら、特殊清掃が先、遺品整理が後です。汚れと臭いの処置が済む前に仕分けを始めると、作業をする人に感染の危険があり、臭いが荷物に移って持ち帰れなくなります。順番の全体と、遠方に住んでいる場合の進め方は孤独死の後の部屋──鍵が戻ってから何をどの順番でやるかに書いています。

家財の処分——あま市の制度で運べる範囲

汚れの付いていない家財は、あま市の制度で処分できます。遺品をご自身の手で減らしたい場合に、市の制度で処理できる範囲です。あま市は戸別収集（シール制）が基本で、持ち込みは市の窓口で指示書を受けてから組合の施設へ運ぶ二段構えです。

• 粗大ごみの戸別収集（予約制・シール制）——申込みはLINE（あま市公式アカウント @amacity）、インターネット（粗大ごみ受付センター）、電話（052-444-0303）の3通り。⁹
• 持ち込みは「指示書」を受けてから——海部地区環境事務組合の案内では、家庭系のごみはやむを得ない場合に、市町村の衛生担当窓口で手続きをして「ごみ搬入の指示書」を受け取ってから、八穂クリーンセンター（弥富市鍋田町八穂399-3）へ搬入します。¹⁰
• 市で収集できないもの——消火器・ガスボンベ・燃料類などの危険ごみ、建築廃材・土砂・タイヤ・バッテリー・ピアノ・耐火金庫などは市では収集できず、関係業者への相談になります。¹¹

手数料の細かい条件と注意点は、あま市のページの「あま市のごみの実務」にまとめています。汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。

家財を業者に運んでもらうには、あま市の許可が要ります

家庭のごみを業として運ぶには、市町村ごとの一般廃棄物収集運搬の許可が必要です。あま市のごみのページにあるのは一般廃棄物（事業系）処理業の許可申請の案内で、家庭のごみを頼める業者を家庭系の区分つきで並べた一覧は、当サイトが確認した範囲では見当たりませんでした。特殊清掃の会社が自社で許可を持つのか、あま市の許可業者に委託するのかは、見積のときに確かめてください。確かめ方はあま市のページに書いています。

賃貸の場合——大家・管理会社との間で決めること

賃貸なら、鍵の返却と同時に大家・管理会社へ連絡が要ります。原状回復の範囲、残された家財（残置物）の扱い、次の入居者への告知は、それぞれ国のガイドラインとモデル条項があります^12,13。貸主側の実務は賃貸で入居者が亡くなったら──オーナー・管理会社の実務に、遺族側の見方は原状回復ガイドラインのコラムにまとめています。

特殊清掃と原状回復の費用は、原則として相続人が負担します。賃貸で連帯保証人がいる場合は保証人にも請求が及び、相続放棄をすれば相続人としての負担は外れますが、放棄の前に部屋の家財を処分すると「相続を承認した」と見られるおそれがあります¹⁴。誰がどこまで払うのかの分かれ目は費用は誰が払うのかのコラムに、相続放棄を考えている場合の片付けの順番は相続放棄と片付けのコラムに書いています。

葬儀の費用を出せない場合は、生活保護法の葬祭扶助という制度があります¹⁵。あま市の福祉の担当課に、死亡届のときに合わせて相談してください。金額の見当はあま市の特殊清掃の費用相場にまとめています。

清掃を頼むかどうかとは別に、期限のある手続きがいくつかあります。どれも出す先が住所で決まるので、あま市の場合を先に書いておきます。窓口を間違えると、やり直しになります。

相続放棄は「自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内」で、申述先は亡くなった方の最後の住所地を管轄する家庭裁判所です。部屋の家財を処分してしまうと、放棄ができなくなることがあります（相続放棄と部屋の片付け）。清掃を頼む前に、放棄をするかどうかだけは考え始めてください。

管轄は裁判所・法務局・日本年金機構が公表している管轄区域表によります。あま市以外にお住まいだった場合や、不動産が別の市区町村にある場合は窓口が変わります。手続きの中身は亡くなった後の手続きと相続登記の義務化にまとめています。

あま市の掲載3社を、消臭保証・料金案内・作業範囲で比較します（掲載と順位の基準）。

各社の調査記録とあま市での確かめ方は、あま市の特殊清掃業者おすすめ3社で比べられます。