恵那市でご家族やご入居者が亡くなっているのが見つかった方へ。発見された直後にすることは、どこにお住まいでも同じで3つしかありません（発見された直後──今日することは3つで足ります）。このページはそれに続く部分——恵那市を管轄する警察署、恵那市の死亡届と火葬の窓口、鍵が戻ってからの部屋の片付け、費用は誰が払うのか——を、恵那市の公式の情報でまとめたものです。
自宅で亡くなっているのが見つかると、110番のあと警察が現場に入り、事件性の有無を確かめます。法律上は刑事訴訟法の「検視」で、これが終わるまで部屋には入れません1。警察庁の集計では、令和7年中に警察が取り扱った自宅で亡くなった一人暮らしの方は全国で7万人を超え、発見までの日数が長いほど部屋の状態は重くなります2。
恵那市を管轄する警察署は次のとおりです3,4。
岐阜県警察の警察署一覧では、恵那警察署の管轄区域は恵那市と記載されており、市内を複数署で分担する記載はありません。隣接する中津川市は中津川警察署（中津川市かやの木町1-30、0573-66-0110）の管轄です。3,4
警察から連絡が来る場面は、身元の確認・ご遺体の引き取り・鍵の返却の3つです。「連絡が来るまで待つ」で正解で、こちらから急いで動く必要はありません。緊急でない相談は警察相談専用電話（#9110）につながります5。鍵が戻るまで部屋には入れませんが、その間に見積の相談を進めておくことはできます。掲載4社のうち3社は、立会いなしの対応を公式サイトに記載しています（恵那市で特殊清掃を頼む）。
なお、死体解剖保存法は、政令で定める地について都道府県知事が監察医を置くと定めています（第8条）6。恵那市では、警察の検視と医師の検案で死因が確かめられ、解剖の要否は警察が判断します。検視から鍵が戻るまでの日数の目安は、検視にかかる時間のコラムにまとめています。
死亡届は死亡の事実を知った日から7日以内です。警察の対応が長引いて死亡診断書（死体検案書）が遅れる場合も、届出期間は「知った日」から数えます。恵那市の窓口と、時間外の扱い・火葬場は次のとおりです。葬儀社に任せる方が多い手続きですが、火葬許可証がいつ出るかは葬儀の日程を左右するので、ご自身でも把握しておくと安心です。
鍵が返ってきたら、特殊清掃が先、遺品整理が後です。汚れと臭いの処置が済む前に仕分けを始めると、作業をする人に感染の危険があり、臭いが荷物に移って持ち帰れなくなります。順番の全体と、遠方に住んでいる場合の進め方は孤独死の後の部屋──鍵が戻ってから何をどの順番でやるかに書いています。
汚れの付いていない家財は、恵那市の制度で処分できます。恵那市には粗大ごみの戸別収集の申し込み制度が案内されておらず、1メートルを超える物は処理施設へ直接搬入する仕組みです。搬入が難しい場合は、地域ごとに決められた生活系粗大ごみの収集運搬許可業者に依頼します。
手数料の細かい条件と注意点は、恵那市のページの「恵那市のごみの実務」にまとめています。汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。
家庭のごみを業として運ぶには、市町村ごとの一般廃棄物収集運搬の許可が必要です。恵那市は許可業者の一覧を二つに分けて公開しています。特殊清掃の会社が自社で許可を持つのか、恵那市の許可業者に委託するのかは、見積のときに確かめてください。確かめ方は恵那市のページに書いています。
賃貸なら、鍵の返却と同時に大家・管理会社へ連絡が要ります。原状回復の範囲、残された家財（残置物）の扱い、次の入居者への告知は、それぞれ国のガイドラインとモデル条項があります15,16。貸主側の実務は賃貸で入居者が亡くなったら──オーナー・管理会社の実務に、遺族側の見方は原状回復ガイドラインのコラムにまとめています。
特殊清掃と原状回復の費用は、原則として相続人が負担します。賃貸で連帯保証人がいる場合は保証人にも請求が及び、相続放棄をすれば相続人としての負担は外れますが、放棄の前に部屋の家財を処分すると「相続を承認した」と見られるおそれがあります17。誰がどこまで払うのかの分かれ目は費用は誰が払うのかのコラムに、相続放棄を考えている場合の片付けの順番は相続放棄と片付けのコラムに書いています。
葬儀の費用を出せない場合は、生活保護法の葬祭扶助という制度があります18。恵那市の福祉の担当課に、死亡届のときに合わせて相談してください。金額の見当は恵那市の特殊清掃の費用相場にまとめています。
清掃を頼むかどうかとは別に、期限のある手続きがいくつかあります。どれも出す先が住所で決まるので、恵那市の場合を先に書いておきます。窓口を間違えると、やり直しになります。
相続放棄は「自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内」で、申述先は亡くなった方の最後の住所地を管轄する家庭裁判所です。部屋の家財を処分してしまうと、放棄ができなくなることがあります（相続放棄と部屋の片付け）。清掃を頼む前に、放棄をするかどうかだけは考え始めてください。
| 手続き | 恵那市の場合の窓口 |
|---|---|
| 相続放棄の申述 亡くなった方の最後の住所地で決まります | 岐阜家庭裁判所中津川出張所19 〒508-0045 中津川市かやの木町4-2 0573-66-1530（代表） 管轄区域表では「中津川市，恵那市」の行に、支部欄＝岐阜地方・家庭裁判所多治見支部、家裁出張所欄＝岐阜家庭裁判所中津川出張所が併記されている。岐阜家裁の窓口案内では中津川出張所の取扱い事項に「家事調停・審判の申立て、問い合わせ、手続案内」と明記。同表の注記（出張所には受付事務等のみを扱うところがある旨／事件の種類等により提出先が異なる場合がある旨）があるため、提出前に電話確認を。多治見支部は〒507-0023 多治見市小田町1-22-1／0572-22-0698（代表）。 |
| 相続登記の申請 不動産の所在地で決まります | 岐阜地方法務局 中津川支局20 〒508-0045 中津川市かやの木町４番３号 中津川合同庁舎 (0573)66-1554 証明専用電話として(0573)66-1992も掲載されている。 |
| 年金の手続き 未支給年金の請求・受給権者死亡届など | 多治見年金事務所21 〒507-8709 岐阜県多治見市小田町4-8-3 0572-22-0255 管轄区域表の「健康保険・厚生年金保険」欄・「国民年金」欄のいずれにも多治見年金事務所の管轄として記載。複数庁での分担はなし。 |
管轄は裁判所・法務局・日本年金機構が公表している管轄区域表によります。恵那市以外にお住まいだった場合や、不動産が別の市区町村にある場合は窓口が変わります。手続きの中身は亡くなった後の手続きと相続登記の義務化にまとめています。
恵那市の掲載4社を、消臭保証・料金案内・作業範囲で比較します（掲載と順位の基準）。
各社が公式サイトに書いている対応エリアは次のとおりで、会社によって岐阜県のどこまで行くかが違います。恵那市が範囲に入るかどうかは、お問い合わせのときにご住所をお伝えいただくのが確実です。
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プログレス作業ごとの費用が分かる
| 比較項目 | 1位プログレス | 2位こころテラス東海 | 3位カスミサービス | 4位アルプスクリーンサービス |
|---|---|---|---|---|
| 総合 |
★★★★★★★★★★
4.4
| — |
★★★★★★★★★★
4.1
| — |
| おすすめポイント | 見積の内訳明記 | 資格番号の開示 | ||
| 料金の目安 | 消臭・消毒32,000円〜税込・腐敗臭気濃度による | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 |
| 消臭保証 | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず |
| 追加料金 | 見積後の追加料金なしと明記 | 相談時に確認 | 追加料金なしと案内 | 相談時に確認 |
| 相談できる作業 | 特殊清掃・消臭・遺品整理・リフォームをまとめて相談。 | 「特殊清掃の専門業者『こころテラス』では、当社独自の高い消臭技術と豊富な経験から」と記載。掲げている許可は「四日市市一般廃棄物収集運搬業 第397号」と「古物営業許可証 第542521700600号」で、一般廃棄物の許可は三重県四日市市のものです。岐阜県の対応エリアは安八町・池田町・揖斐川町・恵那市・大垣市…と42市町村を列挙。受付は24時間365日、立会いができない場合は「作業写真を撮り」と記載。 | 特殊清掃・遺品整理・買取・供養。リフォームは提携業者を案内。 | 「特殊清掃・消臭・除菌・遺品整理・生前整理・残置物撤去・ハウスクリーニング並びに原状回復・リフォームまで一手に引き受ける」と記載。古物商は岐阜県公安委員会許可第531230001480号。資格は「特殊案件施行士特殊清掃 認定第GB-005A-1」ほかの認定を掲げていますが、当サイトが採点に使う「事件現場特殊清掃士」とは別の認定です。受付は「365日24時間安心サポート」。 |
| 公式サイト |
料金は作業内容・部屋の状態で変わります。上記は各社が公開する異なる作業の目安です。「公開条件を確認できず」は保証なしという意味ではありません。
各社の公式サイトに掲載されている情報をもとに整理しています。料金・保証の条件は、ご依頼の前に最新の案内をご確認ください。
家庭のごみを運ぶ許可は市町村ごとに出るもので、「記載なし」は無許可という意味ではありません。許可を自分で確かめる方法。
各社の調査記録と恵那市での確かめ方は、恵那市の特殊清掃業者おすすめ4社で比べられます。
まだ何も決まっていなくて構いません
警察の対応中で、部屋の状態も分からない段階のご相談で大丈夫です。分かっている範囲（恵那市のどのあたりか、発見までの日数、賃貸か持ち家か）だけお伝えいただければ、こちらで順番を整理します。
提出先は提出先は、死亡者の死亡地または本籍地、届出人の所在地のいずれかの市役所、区役所、町村役場です。恵那市に提出する場合は、市民課または各振興事務所の窓口です。期日は死亡の事実を知った日を含めて7日以内。持ち物は死亡届書と、死亡診断書または死体検案書（死亡届書についています。医師の署名または記名押印が必要です）。届出ができるのは親族、同居者、家主、地主、家屋管理人、土地管理人等、後見人、保佐人、補助人、任意後見人です。料金は不要（火葬や待合室の利用には料金が必要です）。備考に「火葬許可証を発行します」とあります。担当は市民課住民係（電話番号0573-26-6812、ファクス0573-20-0123、恵那市長島町正家一丁目1番地1 西庁舎1階）。 用紙は市民課や各振興事務所でお渡ししています。他市町村の用紙をお使いいただくこともできます。郵送による手続きは「窓口でご確認ください」とされています。7
名称はえな斎苑、所在地は岐阜県恵那市東野2201番地158、電話番号は0573-20-2202です。火葬炉の使用時間は午前8時30分から午後4時30分まで（受け入れは午後2時30分まで）。予約時間は午前8時30分、午前9時10分、午前9時50分、午前10時30分、午前11時10分、午前11時50分、午後0時30分、午後1時10分、午後1時50分、午後2時30分の10枠です。設備は火葬炉4基、動物炉1基、告別室、収骨室、霊安室、ロビー、待合室（3室）、駐車場（普通車39台、車椅子用3台、バス3台）。休場日は1月1日、1月2日です。 予約時間の20分前にお越しください。前後の予約に影響が出るため、時間厳守でお願いします、とされています。12月31日及び1月3日は、市内居住者に限り使用できます。9
警察の対応が終わり、鍵が返ってからです。それまでは部屋に入れませんし、入る必要もありません。鍵が戻ったら、遺品整理より先に特殊清掃（汚れと臭いの処置）を入れるのが順番です。汚れの上で仕分けを始めると、作業をする人に危険があり、臭いが荷物に移ります。
恵那市には粗大ごみの戸別収集の申し込み制度が案内されておらず、1メートルを超える物は処理施設へ直接搬入する仕組みです。搬入が難しい場合は、地域ごとに決められた生活系粗大ごみの収集運搬許可業者に依頼します。 粗大ごみの出し方：1メートルを超える物はステーションに出せませんが、粗大ごみとして、施設に持ち込むことができます。 詳しい手数料と条件は恵那市のページの「恵那市のごみの実務」にまとめています。ただし、汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。12
民法は、相続財産を処分すると単純承認をしたものとみなすと定めています（第921条）。汚れの除去（清掃）と家財の処分は分けて考え、相続放棄をするかどうか決めるまで、また放棄した後も（民法921条3号・940条）、家財の処分は止めておくのが安全側です。何をしてよいか、どの順番で進めるかはコラムにまとめています。17 相続放棄と部屋の片付けのコラムへ
遺品整理110番遺品整理業者の紹介窓口
全国の加盟店から遺品整理業者を紹介する窓口です。見積は無料で、電話は24時間受け付けています。不用品回収だけの依頼は対象外です。
会社の許可・料金・サービス内容は変わります。当サイトは取得日を添えて記録していますが、依頼の前にご自身でも最新の内容をご確認ください。
