伊賀市でご家族やご入居者が亡くなっているのが見つかった方へ。発見された直後にすることは、どこにお住まいでも同じで3つしかありません（発見された直後──今日することは3つで足ります）。このページはそれに続く部分——伊賀市を管轄する警察署、伊賀市の死亡届と火葬の窓口、鍵が戻ってからの部屋の片付け、費用は誰が払うのか——を、伊賀市の公式の情報でまとめたものです。
自宅で亡くなっているのが見つかると、110番のあと警察が現場に入り、事件性の有無を確かめます。法律上は刑事訴訟法の「検視」で、これが終わるまで部屋には入れません1。警察庁の集計では、令和7年中に警察が取り扱った自宅で亡くなった一人暮らしの方は全国で7万人を超え、発見までの日数が長いほど部屋の状態は重くなります2。
伊賀市を管轄する警察署は次のとおりです3,4。
伊賀市は伊賀警察署と名張警察署の2署で分担しています。三重県警察の組織に関する条例の別表では、伊賀警察署の管轄区域は「伊賀市のうち、名張警察署の管轄区域を除く区域」とされています。名張警察署（〒518-0751 名張市蔵持町芝出837-3、電話0595-62-0110）は、名張市の全区域に加え、伊賀市のうち比土（一般国道百六十五号以南の区域に限る。）、阿保、青山羽根、伊勢路、老川、岡田、奥鹿野、柏尾、勝地、川上、川上一丁目、川上二丁目、川上三丁目、北山、桐ケ丘一丁目、桐ケ丘二丁目、桐ケ丘三丁目、桐ケ丘四丁目、桐ケ丘五丁目、桐ケ丘六丁目、桐ケ丘七丁目、桐ケ丘八丁目、霧生、腰山、下川原、高尾、瀧、種生、寺脇、福川、別府、妙楽地及び諸木の区域を管轄します。別表の備考には「この表に掲げる管轄区域は、平成十八年七月十一日現在における行政区画その他の区域又は道路によつて表示されたものとする。」とあります。三重県警察本部は〒514-8514 津市栄町1-100、電話059-222-0110（代）です。3,4
警察から連絡が来る場面は、身元の確認・ご遺体の引き取り・鍵の返却の3つです。「連絡が来るまで待つ」で正解で、こちらから急いで動く必要はありません。緊急でない相談は警察相談専用電話（#9110）につながります5。鍵が戻るまで部屋には入れませんが、その間に見積の相談を進めておくことはできます。掲載4社のうち4社は、立会いなしの対応を公式サイトに記載しています（伊賀市で特殊清掃を頼む）。
なお、死体解剖保存法は、政令で定める地について都道府県知事が監察医を置くと定めています（第8条）6。伊賀市では、警察の検視と医師の検案で死因が確かめられ、解剖の要否は警察が判断します。検視から鍵が戻るまでの日数の目安は、検視にかかる時間のコラムにまとめています。
死亡届は死亡の事実を知った日から7日以内です。警察の対応が長引いて死亡診断書（死体検案書）が遅れる場合も、届出期間は「知った日」から数えます。伊賀市の窓口と、時間外の扱い・火葬場は次のとおりです。葬儀社に任せる方が多い手続きですが、火葬許可証がいつ出るかは葬儀の日程を左右するので、ご自身でも把握しておくと安心です。
鍵が返ってきたら、特殊清掃が先、遺品整理が後です。汚れと臭いの処置が済む前に仕分けを始めると、作業をする人に感染の危険があり、臭いが荷物に移って持ち帰れなくなります。順番の全体と、遠方に住んでいる場合の進め方は孤独死の後の部屋──鍵が戻ってから何をどの順番でやるかに書いています。
汚れの付いていない家財は、伊賀市の制度で処分できます。伊賀市は、青山支所管内とそれ以外（伊賀北部＝上野・伊賀・島ヶ原・阿山・大山田の各支所管内）で、粗大ごみの申込先も持ち込める施設も手数料も分かれます。青山支所管内のごみは伊賀南部環境衛生組合が収集・処理しています。お住まいの地区をはじめに確かめてください。
手数料の細かい条件と注意点は、伊賀市のページの「伊賀市のごみの実務」にまとめています。汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。
家庭のごみを業として運ぶには、市町村ごとの一般廃棄物収集運搬の許可が必要です。伊賀市は、ごみ・リサイクルのページに許可業者の一覧を単独のページとしては掲げていません。特殊清掃の会社が自社で許可を持つのか、伊賀市の許可業者に委託するのかは、見積のときに確かめてください。確かめ方は伊賀市のページに書いています。
賃貸なら、鍵の返却と同時に大家・管理会社へ連絡が要ります。原状回復の範囲、残された家財（残置物）の扱い、次の入居者への告知は、それぞれ国のガイドラインとモデル条項があります14,15。貸主側の実務は賃貸で入居者が亡くなったら──オーナー・管理会社の実務に、遺族側の見方は原状回復ガイドラインのコラムにまとめています。
特殊清掃と原状回復の費用は、原則として相続人が負担します。賃貸で連帯保証人がいる場合は保証人にも請求が及び、相続放棄をすれば相続人としての負担は外れますが、放棄の前に部屋の家財を処分すると「相続を承認した」と見られるおそれがあります16。誰がどこまで払うのかの分かれ目は費用は誰が払うのかのコラムに、相続放棄を考えている場合の片付けの順番は相続放棄と片付けのコラムに書いています。
葬儀の費用を出せない場合は、生活保護法の葬祭扶助という制度があります17。伊賀市の福祉の担当課に、死亡届のときに合わせて相談してください。金額の見当は伊賀市の特殊清掃の費用相場にまとめています。
清掃を頼むかどうかとは別に、期限のある手続きがいくつかあります。どれも出す先が住所で決まるので、伊賀市の場合を先に書いておきます。窓口を間違えると、やり直しになります。
相続放棄は「自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内」で、申述先は亡くなった方の最後の住所地を管轄する家庭裁判所です。部屋の家財を処分してしまうと、放棄ができなくなることがあります（相続放棄と部屋の片付け）。清掃を頼む前に、放棄をするかどうかだけは考え始めてください。
| 手続き | 伊賀市の場合の窓口 |
|---|---|
| 相続放棄の申述 亡くなった方の最後の住所地で決まります | 津家庭裁判所伊賀支部18 〒518-0873 三重県伊賀市上野丸之内130-1 0595-21-0002 |
| 相続登記の申請 不動産の所在地で決まります | 津地方法務局 伊賀支局19 〒518-0007 伊賀市服部町三丁目117-1 0595(21)0804 公式の管轄区域一覧に「伊賀市、名張市」と記載。伊賀市は分割なく伊賀支局のみが管轄。登記は0595(21)0811、証明書発行窓口専用は0595(21)1101。 |
| 年金の手続き 未支給年金の請求・受給権者死亡届など | 津年金事務所20 〒514-8522 三重県津市桜橋3-446-33 059-228-9112 管轄区域表の「健康保険・厚生年金保険」「国民年金」「船員保険」のいずれについても津年金事務所の管轄。 |
管轄は裁判所・法務局・日本年金機構が公表している管轄区域表によります。伊賀市以外にお住まいだった場合や、不動産が別の市区町村にある場合は窓口が変わります。手続きの中身は亡くなった後の手続きと相続登記の義務化にまとめています。
伊賀市の掲載4社を、消臭保証・料金案内・作業範囲で比較します（掲載と順位の基準）。
各社が公式サイトに書いている対応エリアは次のとおりで、会社によって三重県のどこまで行くかが違います。伊賀市が範囲に入るかどうかは、お問い合わせのときにご住所をお伝えいただくのが確実です。
本サイトはアフィリエイト広告を利用しています。掲載順は当サイトの基準で決めており、報酬額では変わりません。
プログレス作業ごとの費用が分かる
| 比較項目 | 1位プログレス | 2位サンクス | 3位こころテラス東海 | 4位カスミサービス |
|---|---|---|---|---|
| 総合 |
★★★★★★★★★★
4.4
| — | — |
★★★★★★★★★★
4.1
|
| おすすめポイント | 見積の内訳明記 | 資格番号の開示 | ||
| 料金の目安 | 消臭・消毒32,000円〜税込・腐敗臭気濃度による | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 |
| 消臭保証 | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず |
| 追加料金 | 見積後の追加料金なしと明記 | 相談時に確認 | 相談時に確認 | 追加料金なしと案内 |
| 相談できる作業 | 特殊清掃・消臭・遺品整理・リフォームをまとめて相談。 | 「汚染物の撤去から原状回復まで、一括で対応」と記載。一般廃棄物収集運搬業と産業廃棄物収集運搬業の許可を取得していると記載がありますが、許可番号の記載はありません。遺品整理士が在籍と記載。見積は「作業ごとの内訳を明記した見積り」、立会いができない場合は「鍵のお預かりと写真での報告で進められます」と記載。受付は24時間365日。 | 「特殊清掃の専門業者『こころテラス』では、当社独自の高い消臭技術と豊富な経験から」と記載。掲げている許可は「四日市市一般廃棄物収集運搬業 第397号」と「古物営業許可証 第542521700600号」で、一般廃棄物の許可は三重県四日市市のものです。岐阜県の対応エリアは安八町・池田町・揖斐川町・恵那市・大垣市…と42市町村を列挙。受付は24時間365日、立会いができない場合は「作業写真を撮り」と記載。 | 特殊清掃・遺品整理・買取・供養。リフォームは提携業者を案内。 |
| 公式サイト |
料金は作業内容・部屋の状態で変わります。上記は各社が公開する異なる作業の目安です。「公開条件を確認できず」は保証なしという意味ではありません。
各社の公式サイトに掲載されている情報をもとに整理しています。料金・保証の条件は、ご依頼の前に最新の案内をご確認ください。
家庭のごみを運ぶ許可は市町村ごとに出るもので、「記載なし」は無許可という意味ではありません。許可を自分で確かめる方法。
各社の調査記録と伊賀市での確かめ方は、伊賀市の特殊清掃業者おすすめ4社で比べられます。
まだ何も決まっていなくて構いません
警察の対応中で、部屋の状態も分からない段階のご相談で大丈夫です。分かっている範囲（伊賀市のどのあたりか、発見までの日数、賃貸か持ち家か）だけお伝えいただければ、こちらで順番を整理します。
提出先は伊賀市役所本庁舎の人権生活環境部戸籍住民課（住所：伊賀市四十九町3184番地、電話0595-22-9645、ファックス0595-22-9643）が担当します。届出専用窓口は窓口番号⓭⓮で、転出証明書・入学通知書等の交付、戸籍届出・住民異動届出の受付、届出に関連する諸手続きの案内、埋火葬許可申請の受付、斎苑の利用申請の受付を扱います。受付時間は午前9時～午後4時30分（土曜日・日曜日・祝日および12月29日～翌年1月3日は除きます。）。 ⓮窓口はポルトガル語通訳による外国人専用窓口です。7
戸籍住民課のページには「戸籍の届出、埋火葬許可申請、斎苑使用許可申請は、閉庁時でも受付しています。時間外出入口から入ってすぐの守衛室にお届けください。」と書かれています。7
警察の対応が終わり、鍵が返ってからです。それまでは部屋に入れませんし、入る必要もありません。鍵が戻ったら、遺品整理より先に特殊清掃（汚れと臭いの処置）を入れるのが順番です。汚れの上で仕分けを始めると、作業をする人に危険があり、臭いが荷物に移ります。
伊賀市は、青山支所管内とそれ以外（伊賀北部＝上野・伊賀・島ヶ原・阿山・大山田の各支所管内）で、粗大ごみの申込先も持ち込める施設も手数料も分かれます。青山支所管内のごみは伊賀南部環境衛生組合が収集・処理しています。お住まいの地区をはじめに確かめてください。 粗大ごみの戸別収集（青山支所管内を除く）：伊賀市内に住所を有する方を対象に、ご自宅の玄関先まで粗大ごみの収集（有料）に伺うサービスです。 詳しい手数料と条件は伊賀市のページの「伊賀市のごみの実務」にまとめています。ただし、汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。12
民法は、相続財産を処分すると単純承認をしたものとみなすと定めています（第921条）。汚れの除去（清掃）と家財の処分は分けて考え、相続放棄をするかどうか決めるまで、また放棄した後も（民法921条3号・940条）、家財の処分は止めておくのが安全側です。何をしてよいか、どの順番で進めるかはコラムにまとめています。16 相続放棄と部屋の片付けのコラムへ
遺品整理110番遺品整理業者の紹介窓口
全国の加盟店から遺品整理業者を紹介する窓口です。見積は無料で、電話は24時間受け付けています。不用品回収だけの依頼は対象外です。
会社の許可・料金・サービス内容は変わります。当サイトは取得日を添えて記録していますが、依頼の前にご自身でも最新の内容をご確認ください。
