東海市でご家族やご入居者が亡くなっているのが見つかった方へ。発見された直後にすることは、どこにお住まいでも同じで3つしかありません（発見された直後──今日することは3つで足ります）。このページはそれに続く部分——東海市を管轄する警察署、東海市の死亡届と火葬の窓口、鍵が戻ってからの部屋の片付け、費用は誰が払うのか——を、東海市の公式の情報でまとめたものです。
自宅で亡くなっているのが見つかると、110番のあと警察が現場に入り、事件性の有無を確かめます。法律上は刑事訴訟法の「検視」で、これが終わるまで部屋には入れません1。警察庁の集計では、令和7年中に警察が取り扱った自宅で亡くなった一人暮らしの方は全国で7万人を超え、発見までの日数が長いほど部屋の状態は重くなります2。
東海市を管轄する警察署は次のとおりです3,4。
警察から連絡が来る場面は、身元の確認・ご遺体の引き取り・鍵の返却の3つです。「連絡が来るまで待つ」で正解で、こちらから急いで動く必要はありません。緊急でない相談は警察相談専用電話（#9110）につながります5。鍵が戻るまで部屋には入れませんが、その間に見積の相談を進めておくことはできます。掲載3社のうち3社は、立会いなしの対応を公式サイトに記載しています（東海市で特殊清掃を頼む）。
なお、愛知県警の監察医解剖に関する検査要領は名古屋市内を死亡地（死亡原因の発生地が名古屋市内の場合を含む。）とするものを対象にしています6。東海市のように名古屋市外で亡くなった場合は、この要領の対象ではなく、警察の検視と医師の検案で死因が確かめられ、解剖の要否は警察が判断します。検視から鍵が戻るまでの日数の目安は、検視にかかる時間のコラムにまとめています。
死亡届は死亡の事実を知った日から7日以内です。警察の対応が長引いて死亡診断書（死体検案書）が遅れる場合も、届出期間は「知った日」から数えます。東海市の窓口と、時間外の扱い・火葬場は次のとおりです。葬儀社に任せる方が多い手続きですが、火葬許可証がいつ出るかは葬儀の日程を左右するので、ご自身でも把握しておくと安心です。
鍵が返ってきたら、特殊清掃が先、遺品整理が後です。汚れと臭いの処置が済む前に仕分けを始めると、作業をする人に感染の危険があり、臭いが荷物に移って持ち帰れなくなります。順番の全体と、遠方に住んでいる場合の進め方は孤独死の後の部屋──鍵が戻ってから何をどの順番でやるかに書いています。
汚れの付いていない家財は、東海市の制度で処分できます。遺品をご自身の手で減らしたい場合に、市の制度で処理できる範囲です。東海市は、自分で運べない人向けに市が有料で家まで取りに来る仕組みがあるのが特徴です。
手数料の細かい条件と注意点は、東海市のページの「東海市のごみの実務」にまとめています。汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。
家庭のごみを業として運ぶには、市町村ごとの一般廃棄物収集運搬の許可が必要です。東海市は「一般廃棄物処理業及び浄化槽清掃業の許可業者について」の表を、事業系一般廃棄物の出し方のページの中で公開しています（令和6年3月19日現在・順不同）。特殊清掃の会社が自社で許可を持つのか、東海市の許可業者に委託するのかは、見積のときに確かめてください。確かめ方は東海市のページに書いています。
賃貸なら、鍵の返却と同時に大家・管理会社へ連絡が要ります。原状回復の範囲、残された家財（残置物）の扱い、次の入居者への告知は、それぞれ国のガイドラインとモデル条項があります13,14。貸主側の実務は賃貸で入居者が亡くなったら──オーナー・管理会社の実務に、遺族側の見方は原状回復ガイドラインのコラムにまとめています。
特殊清掃と原状回復の費用は、原則として相続人が負担します。賃貸で連帯保証人がいる場合は保証人にも請求が及び、相続放棄をすれば相続人としての負担は外れますが、放棄の前に部屋の家財を処分すると「相続を承認した」と見られるおそれがあります15。誰がどこまで払うのかの分かれ目は費用は誰が払うのかのコラムに、相続放棄を考えている場合の片付けの順番は相続放棄と片付けのコラムに書いています。
葬儀の費用を出せない場合は、生活保護法の葬祭扶助という制度があります16。東海市の福祉の担当課に、死亡届のときに合わせて相談してください。金額の見当は東海市の特殊清掃の費用相場にまとめています。
清掃を頼むかどうかとは別に、期限のある手続きがいくつかあります。どれも出す先が住所で決まるので、東海市の場合を先に書いておきます。窓口を間違えると、やり直しになります。
相続放棄は「自己のために相続の開始があったことを知った時から3か月以内」で、申述先は亡くなった方の最後の住所地を管轄する家庭裁判所です。部屋の家財を処分してしまうと、放棄ができなくなることがあります（相続放棄と部屋の片付け）。清掃を頼む前に、放棄をするかどうかだけは考え始めてください。
| 手続き | 東海市の場合の窓口 |
|---|---|
| 相続放棄の申述 亡くなった方の最後の住所地で決まります | 名古屋家庭裁判所半田支部17 〒475-0902 愛知県半田市宮路町200-2 0569-21-1610 家事事件の問い合わせは家事書記官室（2階）0569-21-0354。公式サイトに代表番号の明示がないため、tel は「その他の問い合わせ（庶務課）」の番号。 |
| 相続登記の申請 不動産の所在地で決まります | 名古屋法務局半田支局18 〒475-0817 半田市東洋町1-12 0569-21-1095 証明書専用番号は0569-21-1255。 |
| 年金の手続き 未支給年金の請求・受給権者死亡届など | 半田年金事務所19 〒475-8601 愛知県半田市西新町1-1 0569-21-2375 |
管轄は裁判所・法務局・日本年金機構が公表している管轄区域表によります。東海市以外にお住まいだった場合や、不動産が別の市区町村にある場合は窓口が変わります。手続きの中身は亡くなった後の手続きと相続登記の義務化にまとめています。
東海市の掲載3社を、消臭保証・料金案内・作業範囲で比較します（掲載と順位の基準）。
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クリーンエステート30日間の消臭保証
| 比較項目 | 1位クリーンエステート | 2位プログレス | 3位カスミサービス |
|---|---|---|---|
| 総合 |
★★★★★★★★★★
4.8
|
★★★★★★★★★★
4.4
|
★★★★★★★★★★
4.1
|
| おすすめポイント | 書面の消臭保証 | 見積の内訳明記 | 資格番号の開示 |
| 料金の目安 | 1K33,000円〜 | 消臭・消毒32,000円〜税込・腐敗臭気濃度による | 現地の状況に応じて見積電話で概算相談も可能 |
| 消臭保証 | 30日間（保証書を発行） | 公開条件を確認できず | 公開条件を確認できず |
| 追加料金 | なしと明記 | 見積後の追加料金なしと明記 | 追加料金なしと案内 |
| 相談できる作業 | 特殊清掃・遺品整理・買取・リフォーム・不動産売却。 | 特殊清掃・消臭・遺品整理・リフォームをまとめて相談。 | 特殊清掃・遺品整理・買取・供養。リフォームは提携業者を案内。 |
| 公式サイト |
料金は作業内容・部屋の状態で変わります。上記は各社が公開する異なる作業の目安です。「公開条件を確認できず」は保証なしという意味ではありません。
各社の公式サイトに掲載されている情報をもとに整理しています。料金・保証の条件は、ご依頼の前に最新の案内をご確認ください。
家庭のごみを運ぶ許可は市町村ごとに出るもので、「記載なし」は無許可という意味ではありません。許可を自分で確かめる方法。
株式会社クリーンエステートは運営者と同じシェアオフィスに所在（資本関係・役員の兼任なし）。詳しくは同社の紹介欄と運営者情報に記載しています。
各社の調査記録と東海市での確かめ方は、東海市の特殊清掃業者おすすめ3社で比べられます。
まだ何も決まっていなくて構いません
警察の対応中で、部屋の状態も分からない段階のご相談で大丈夫です。分かっている範囲（東海市のどのあたりか、発見までの日数、賃貸か持ち家か）だけお伝えいただければ、こちらで順番を整理します。
提出先は市役所1階の市民窓口課（戸籍・市民相談 052-613-7591）。届出期間は死亡の事実を知った日から7日以内で、死亡届と死亡診断書（死体検案書）が必要です。東海市役所の業務時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後4時までと、他の市より短めです。 時間外の戸籍届出は市役所の守衛室・宿直室で受け付けます。市は、死亡届の受付と火葬許可証の発行について「受付時間 午前8時30分から午後5時まで、許可証発行時間 原則 午後4時から午後5時まで」「上記時間以外で緊急の場合はご相談ください」としています。7
知北斎場です。東海市・大府市・東浦町の3市町の火葬需要に対応する知北平和公園組合の施設で、令和7年4月に建て替えられました。休業日は1月1日と友引。予約は葬儀業者を介するか個人で組合に連絡し、火葬許可証と使用許可申請書を持って予約時間の15分前までに来場します。9
警察の対応が終わり、鍵が返ってからです。それまでは部屋に入れませんし、入る必要もありません。鍵が戻ったら、遺品整理より先に特殊清掃（汚れと臭いの処置）を入れるのが順番です。汚れの上で仕分けを始めると、作業をする人に危険があり、臭いが荷物に移ります。
遺品をご自身の手で減らしたい場合に、市の制度で処理できる範囲です。東海市は、自分で運べない人向けに市が有料で家まで取りに来る仕組みがあるのが特徴です。 有料粗大ごみ収集（2tトラック1車5,500円）：市は「引越し等でごみが大量に出た場合には、有料粗大ごみ収集をご利用ください」と案内しています。 詳しい手数料と条件は東海市のページの「東海市のごみの実務」にまとめています。ただし、汚れや臭いが付いた家財は通常のごみとして出せないことが多く、特殊清掃の作業に含めて処分してもらう形になります。10
民法は、相続財産を処分すると単純承認をしたものとみなすと定めています（第921条）。汚れの除去（清掃）と家財の処分は分けて考え、相続放棄をするかどうか決めるまで、また放棄した後も（民法921条3号・940条）、家財の処分は止めておくのが安全側です。何をしてよいか、どの順番で進めるかはコラムにまとめています。15 相続放棄と部屋の片付けのコラムへ
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会社の許可・料金・サービス内容は変わります。当サイトは取得日を添えて記録していますが、依頼の前にご自身でも最新の内容をご確認ください。
